Head of Growth / CMO (Revenue Executive)
Опыт и результаты
За 12 месяцев: выручка ×2, целевые лиды ×2 при сохранении целевого ДРР и уровня инвестиций. Фокус: экономика, дисциплина данных, operating model исполнения.
Перезапуск eCommerce. Результаты: GMV ×2 год к году, AOV +20%, рост трафика ×2,5. Омниканальная лояльность и лидерство разработки нового сайта.
SLA первого контакта: 2 часа → 15 минут. Атрибуция источников лидов: до 95%. Снижение потерь обращений (звонки и мессенджеры), контур качества CSAT/NPS.
Когда мой опыт особенно полезен
Компании с оборотом/GMV от 1,5 млрд руб. в год, где этап поиска продукта и ниши уже позади, и теперь важно превратить рост в систему.
Чаще всего это выглядит примерно так:
- Есть продукт и продажи, которые уже работают. Нужно не «запускаться», а ускоряться и выравнивать.
- Маркетинг, продажи, продукт и IT развивались разными темпами, поэтому воронка, маржинальность и бюджеты не сходятся в одну картину.
- Много инициатив и движения, но сложно держать фокус, приоритизацию и темп внедрения.
- Есть запрос на сквозную ответственность за revenue и качество спроса, а не только на маркетинг.
- Решения принимаются в связке CEO + CFO + коммерческий + продукт, и важна прозрачность экономики.
- Компания готова к изменениям: менять процессы, команду, подрядчиков и инструменты, если цифры не сходятся.
Выстраиваю операционную модель роста
Как я измеряю и управляю ростом
Принцип
Рост измеряю через вклад инициатив в P&L и маржинальность. Метрики строю для управленческих решений, а не для отчётности. Единые определения метрик и владельцы показателей по всей воронке, чтобы не было расхождений между маркетингом, продуктом и продажами.
Контуры управления
- CAC / ROMI и драйверы спроса по сегментам и каналам
- Сквозная воронка до денег: конверсия по этапам, включая online → offline
- Качество спроса: причины потерь по этапам и влияние на маржу
- План-факт по бюджету и эффективности, правила перераспределения инвестиций вместе с CFO
- Скорость цикла «гипотеза → результат»: что масштабируем, что закрываем
Что я ищу
Открыт к диалогу по сильным C-level ролям, где можно ускорять рост и выстраивать систему управления коммерцией на стыке маркетинга, продукта и продаж. Работаю в связке с CEO, CFO, коммерческим и продуктом.
Для меня важно
- влияние на стратегию, продукт и go-to-market
- ответственность за revenue-метрики и качество спроса end-to-end: от каналов до денег
- управляемость: единые определения метрик, ритмы, plan-fact, правила принятия решений
- операционный контур либо уже собран, либо закрыт сильным COO/операционным директором
Фокус роли
- отвечаю за рост выручки и доли через связку продукт, маркетинг и продажи
- управляю экономикой роста: CAC/ROMI/DRR, окупаемость инициатив, приоритизация инвестиций
- выстраиваю operating model коммерции: зоны ответственности, кросс-функциональная delivery-модель, снижение ручного режима
Про компанию
- GMV/оборот 2–10 млрд в год
- роль с мандатом на изменения: влияние на продукт, продажи, бюджеты и приоритеты
План входа на 90 дней
Диагностика и быстрые фиксы
Диагностика экономики роста и воронки, единые определения метрик, быстрые фиксы, карта узких мест, первичный контур plan-fact.
Backlog и delivery-цикл
Growth/backlog, приоритизация инвестиций, запуск и пересборка ключевых потоков, delivery-цикл улучшений клиентского пути, усиление команды.
Масштабирование и governance
Масштабирование работающего, закрепление governance и ритма управления, снижение ручного режима, регулярная управленческая отчетность для CEO/CFO.